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Objet du site

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Disponibilité des produits et services

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET SERVICES PRÉSENTÉS SUR LE SITE PEUT ÊTRE MODIFIÉE SANS PRÉAVIS. The Body Shop ne peut garantir que les produits et services annoncés sur le Site seront disponibles au moment de la commande ou ultérieurement. L'inscription, la description ou la référence à un produit ou service sur le Site ne signifie pas que le nom et la description de tout produit ou service dans votre magasin THE BODY SHOP local seront identiques à ceux figurant sur le Site. Le Site est réservé aux résidents du Canada. Nous ne sous-entendons en aucun cas que le contenu de notre Site est approprié ou disponible pour une utilisation hors du Canada, et nous ne pourrons pas honorer votre commande si vous souhaitez une livraison hors du Canada. Le Site contient des informations sur la disponibilité des stocks de marchandises canadiennes. Nous ne pouvons garantir qu'un produit indiqué comme « En stock » sera effectivement expédié immédiatement, car les stocks peuvent varier considérablement d'un jour à l'autre. Dans de rares cas, un produit peut être en stock au moment de votre commande, puis épuisé ou en stock réduit au moment du traitement de votre commande.

Cadeaux préemballés

Les cadeaux préemballés sont assemblés individuellement et peuvent varier légèrement. The Body Shop se réserve le droit de remplacer le produit d'origine par un produit de valeur et de nature équivalentes si celui-ci devient indisponible.

Erreurs et fautes d'impression

The Body Shop s'efforce de fournir des informations à jour et exactes sur le Site. Cependant, des fautes d'impression, des erreurs, des inexactitudes, des omissions (y compris des spécifications de produits erronées) ou d'autres erreurs peuvent parfois survenir. The Body Shop ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu du Site, y compris, sans s'y limiter, les descriptions, les couleurs ou les photographies des produits.
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Tarifs

Tous les prix et autres montants figurant sur le Site sont indiqués en dollars canadiens. LES PRIX PEUVENT ÊTRE MODIFIÉS SANS PRÉAVIS.

Acceptation de la commande

Les publicités sur le Site sont des invitations à l'achat de produits et services sur le Site et ne constituent pas des offres de vente. L'envoi d'une confirmation de commande électronique ou autre ne vaut pas acceptation de votre commande. Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans responsabilité envers vous ou toute autre personne, de rejeter, corriger, annuler ou résilier toute commande, y compris les commandes acceptées.

Remboursements et échanges

Nous garantissons votre satisfaction avec tous les produits The Body Shop. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner n'importe lequel de nos produits, avec votre reçu, pour un échange ou un remboursement complet du prix d'achat (hors frais de port et de manutention). Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous vous enverrons rapidement un article de remplacement ou vous rembourserons intégralement après votre retour. Aucuns frais de port ou de manutention supplémentaires ne vous seront facturés pour le remplacement de ces produits endommagés ou défectueux. Vous pouvez également retourner n'importe lequel de nos produits, avec votre reçu, dans n'importe quelle boutique The Body Shop au Canada. Veuillez consulter notre Politique de retours et d'échanges et notre Formulaire pour savoir comment effectuer un retour.

Paiement

Vous êtes responsable de tous les paiements dus pour tout produit ou service commandé en ligne. Si nous ne recevons pas de paiement de votre émetteur de carte de crédit ou de ses agents, vous acceptez de régler toutes les sommes qui nous sont dues. Vous serez également responsable des frais de recouvrement des impayés.

Taxe de vente

La loi nous oblige à facturer la taxe de vente applicable sur les produits expédiés dans les provinces et territoires où nous exerçons nos activités et qui imposent cette taxe. Nous vendons actuellement nos produits partout au Canada.

Propriété et utilisation autorisée du site

Sauf indication contraire, The Body Shop est propriétaire du Site (y compris de l'ensemble du contenu, des en-têtes de page, des éléments graphiques personnalisés, des icônes et des scripts, ainsi que de la présentation, de la sélection, de la coordination, de l'amélioration et de l'agencement de l'information et du contenu du Site). Sans limiter ce qui précède, le Site est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois en tant qu'œuvre collective et/ou compilation. Votre utilisation du Site ne vous confère aucun droit de propriété ni aucun autre droit sur le Site ou son contenu.
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Commentaires des utilisateurs, retours d'expérience et autres soumissions

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Marques de commerce

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Modification du Site et des Services

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Concours

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Liens externes

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Modification des conditions

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